Thème :
#Management #Commercial
Titre :
Fidéliser et développer sa clientèle
A l’issue de cette formation, vous et/ou votre équipe sera capable de :
Connaître les enjeux de la fidélisation.
Gérer et analyser avec efficacité son fichier clients. Identifier la démarche et les outils de fidélisation
Définir les actions à mettre en place et leurs coûts
Mettre en place un Plan de couverture et un Plan d’action adaptés aux objectifs visés
Durée : 2 jours
Présentiel/distanciel/mixte
Public concerné : Tout collaborateur ayant déjà dans ses fonctions la gestion d’un portefeuille clients/partenaires avec qui il travaille et/ou est en cours de négociation. La vente de produits et/ou services auprès d’entreprises et/ou de particuliers est son quotidien. Son besoin est de développer et maintenir ses clients dans une relation gagnant / gagnant.
Prérequis : Collaborateur ayant une fonction commerciale . Si à distance : Avoir un ordinateur fixe ou portable, une connexion internet stable, télécharger le navigateur chrome, se connecter en visioconférence (micro obligatoire, webcam appréciée).
Tarif : 1600€
Cette formation est éligible aux financements de votre OPCO :
Mieux connaitre son marché afin de mettre en place une sectorisation équilibrée, une optimisation des déplacements et agendas de visites. Des solutions pour des équipes commerciales mobiles plus proches des ses prospects et clients.
Remise d’un livret d’accompagnement pour conforter les acquis dans la durée et d'une attestation de formation
Evaluation : Évaluation des acquis avant et après formation. Mises en situation.
Mieux connaitre son marché afin de mettre en place une sectorisation équilibrée, une optimisation des déplacements et agendas de visites. Des solutions pour des équipes commerciales mobiles plus proches des ses prospects et clients.
Formation animée par Patrick
Nous vous proposons plusieurs solutions pour vous accompagner au mieux vers votre projet
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