Assistant Support H/F

Dispojob est une start-up en forte croissance qui délivre des solutions informatiques innovantes à destination des professionnels de l’intérim et de la mise à disposition de personnel. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un Assistant Support H/F qui accompagnera l’entreprise dans son développement.

Assistant Support H/F chez DISPOJOB – CDI – 35H – Villeurbanne

8h30 – 17h30 du lundi au vendredi (horaires aménageables)

MISSIONS ET RESPONSABILITES :

Au sein de l’équipe, vous aurez pour missions de :

• Gérer la hotline utilisateurs / assistance à distance

• Assistance au paramétrage / Pré-déploiement

• S’investir dans l’augmentation de la qualité de nos services / processus d’assistance et de remontée d’informations techniques et/ou métier

• Créer des tickets

• Faire de la veille technologique

• Recetter les développements informatiques avant livraison

• Créer et faire vivre une communauté de béta testeur

• Gérer les mailings d’informations sur notre solution

• Suivre les usages et les expériences utilisateurs

• Reporting hebdo et mensuel

COMPETENCES DEMANDEES :

– Aisance relationnelle, sourire et bonne humeur

– Maîtrise d’EXCEL : Fonctions, croisé dynamique

– Savoir se servir de JIRA est un « plus »

– Bonne pratique de l’anglais est un « plus »

– Connaissances bureautique, réseaux sont aussi des « plus »

AUTRES COMPÉTENCES APPRÉCIÉES

EXPERIENCE : Entre 3 et 5 ans (2 ans minimum)

SALAIRE : Selon expérience + mutuelle + ticket restaurant + salle de sport avec douches + salle de détente avec babyfoot et augmentation du fixe sur objectifs atteints.

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