Formation

Fidéliser et développer sa clientèle

Public visé

Cette formation est ouverte à tout le monde ayant une vocation commerciale.


Pré-requis

Aucun


Objectifs

Définir une stratégie et préparer les opérations de fidélisation

Gérer avec efficacité son fichier clients
Identifier la démarche et les outils de fidélisation
Définir les actions à mettre en place et leur couts
Mettre en place un Plan de couverture et un Plan d’Action


Enjeux

Mieux connaitre son marché afin de mettre en place une sectorisation équilibrée, une optimisation des déplacements et agendas de visites. Des solutions pour des équipes commerciales mobiles plus proches des ses prospects et clients


Evaluation

evaluation: Remise d’un livret d’accompagnement pour conforter les acquis dans la durée et d'une attestation de formation